facultas druckt. FAQ


Informationen zum Bestellablauf

Druckdaten

  • Bitte liefern Sie uns Ihre Druckdaten möglichst als PDF-Datei an.
    Idealerweise liefern Sie uns Ihre Unterlagen als PDF/X. Beim Export aus professionellen Layoutprogrammen wie InDesign oder Quark XPress wählen Sie dazu bitte als Export-Einstellung PDF/X Version 1a, oder PDF/X Version 4. Sofern im jeweiligen Produkt nichts anderes vermerkt ist, wählen Sie bitte eine Bildauflösung von 300 dpi, sowie 2 mm Beschnittzugabe rundum. Bitte fügen Sie keine Schnittzeichen oder Druckermarken ein. Achten Sie bei nicht angeschnittenen Seiten darauf, ca. 2 mm Sicherheitsabstand zur Schnittkante einzuhalten.
    Beim Export aus Office-Programmen, wie z.B. Microsoft Word, wählen Sie bitte die Option “Optimal zum Drucken”.

    Grundsätzlich können Sie uns auch die Daten in jedem anderen gängigen Dateiformat bereitstellen. Wir bemühen uns dann, die Dateien möglichst optimal für den Druck aufzubereiten. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kosten entstehen können, falls Sie die Daten nicht druckfertig an uns übermitteln.
    Haben Sie ein Produkt mit zwei Komponenten gewählt (also z.B. Softcover-Buch mit Kern und Umschlag) so liefern Sie uns bitte eine separate PDF-Datei für jede Komponente.

    Im Falle von Datenproblemen kontaktiert Sie unser Team gerne und wird mit Ihnen gemeinsam an der Behebung der Probleme arbeiten.

Preise

  • In der Box “MENGE UND PREIS” auf der rechten Seite Ihres Bildschirms sehen Sie verschiedene Standardauflagen und den Gesamtpreis Netto und Brutto (inklusive USt. in Österreich). Wenn Sie die Spezifikationen Ihres Produkts verändern, z.B. indem Sie ein anderes Papier verwenden, wird der Preis entsprechend angepasst.

    Sie können jederzeit auch den Preis für eine individuelle Auflage anzeigen lassen. Geben Sie dazu die entsprechende Zahl in das Feld “Individuelle Auflage” ein und drücken Sie “Return”, bzw. klicken Sie auf das grüne Häkchen. Die entsprechende Auflage wird dann zur Liste hinzugefügt. Bitte vergessen Sie nicht diese Auflage auch anzuwählen, bevor Sie Ihr Produkt dann in den Warenkorb legen.

Versand und Verrechnung

  • Für den Versand Ihrer fertigen Drucke bieten wir Ihnen vielfältige Optionen. 1. Standardversand
    Der Versand erfolgt per Post oder Paketdienst. Für Versand an eine Adresse in Österreich berechnen wir 4,40 EUR pro Sendung
    2. Kurier
    Wenn’s mal schnell gehen muss, liefern wir innerhalb von Wien auch mit unserem Kurier.
    3. Abholung
    Sie können Ihre Drucke auch in einer Filiale von facultas abholen und bezahlen. Ihre Ware steht dort in der Regel ca. 6 Stunden nach Erhalt der Versandinfo bereit. Für den Versand in eine Filiale berechnen wir keine Versandkosten.
    Sie können einen Auftrag auch an mehrere Lieferadressen liefern lassen. Bitte beachten Sie, dass wir Kosten für jede Sendung in Rechnung stellen.

    Als Zahlungsoptionen bieten wir Ihnen an
    1. Kauf auf Rechnung - nur für bestimmte Produkte und für registrierte Kunden
    2. Zahlung per Sofort-Überweisung
    3. Zahlung per Kreditkarte
    4. Zahlung in der Filiale.
    Für Zahlung per Sofort-Überweisung und Zahlung per Kreditkarte (Optionen 2. und 3.) leiten wir Sie an ein System unseres Dienstleisters Wirecard AG weiter.

Auftragsänderungen

  • Sollten nach Abschicken eines Auftrags noch Änderungen notwendig sein, so ist das (fast) kein Problem - zumindest solange der Auftrag noch nicht in Produktion ist. Bitte schicken Sie uns dann eine Nachricht an digitaldruck (at) facultas.at
    Falls wir (z.B. nach Prüfung Ihrer Daten) feststellen, dass der Auftrag geändert werden muss, dann melden wir uns mit einer Auftragsänderung bei Ihnen. Diese müssen Sie bitte bestätigen, damit die Änderungen wirksam werden können.

Bestellen als Gast oder registrierter Nutzer

  • Sie können im Online-Shop von facultasdruckt. als Gast und als registrierter Benutzer bestellen. Als registrierter Benutzer haben Sie folgende Vorteile:
    - Kauf auf Rechnung für fast alle Produkte
    - Schneller und einfacher Bestellvorgang, da Sie Ihre Lieferadressen bei der nächsten Bestellung immer im Zugriff haben.
    - Einfacher Zugriff auf Ihre bisherigen Bestellungen und deren Status


Informationen zu Materialien und Spezifikationen

Endformat

  • Das Endformat gibt die Größe des fertig beschnittenen Produkts an. Falls Sie ein Produkt drucken möchten, bei dem Elemente (z.B. Bilder) in den Rand laufen sollen, dann müssen Sie diese Elemente mit einer Randzugabe von mindestens 2 mm anlegen.
    Geringe Abweichungen von Endformat (+/- 2 mm) sind produktionstechnisch bedingt und lassen sich nicht vermeiden.
    Sie finden eine Vermaßung der DIN-Formate in cm in der Regel in Klammern unter dem Format-Namen.

Seiten

  • Für viele Produkte haben wir gängige Seitenzahlen/Umfänge vordefiniert. Diese können Sie bei vielen Produkten individuell anpassen. Geben Sie hierzu im Bereich “ANDERE SEITENZAHL” Ihre individuelle Seitenzahl ein und klicken Sie auf “Seiten anlegen”. Die neue Seitenzahl wird automatisch übernommen und fließt in die Information zu “MENGE UND PREIS” auf der rechten Bildschirmseite ein. Falls Sie mehrere Varianten an Seitenzahlen angelegt haben, so können Sie per Mausklick auf die entsprechende Seitenzahl eine Variante auswählen.

    Bitte beachten Sie, dass für einige Produkte aus produktionstechnischen Gründen die Seitenzahl durch 2 oder 4 teilbar sein muss.

Material

  • Zur besseren Einordnung haben wir für Sie unsere Materialien in drei Güteklassen eingeordnet, sowie zu drei Farbklassen und zwei Oberflächenarten zugeordnet. Diese erkennen Sie wie folgt an den Icons:
    Standard-Qualität mit guten Eigenschaften. Geeignet für text-orientierte Drucke.
    gehobene Qualität mit verbesserter Farbwiedergabe
    Premium-Qualität mit bester Farbwiedergabe und hochweißer Oberfläche.
    hochweiße/bläulich-weiße Papierfärbung
    gelblich weiße Papierfärbung
    Natur- oder Recyclingpapiere
    ungestrichene, leicht poröse Oberfläche
    gestrichene, homogene Oberfläche

Farbigkeit

  • facultasdruckt. im Digitaldruck. Wir bieten Ihnen bei fast allen Produkten einen vierfarbigen Digitaldruck oder einfarbig schwarz-weißen Digitaldruck an. Je nach Produktart drucken wir für Sie einseitig (4/0 oder 1/0-farbig), bzw. beidseitig (4/4 oder 1/1-farbig). Liefern Sie uns Ihre Daten bitte möglichst im CMYK- oder Graustufen-Modus an.

    Bitte beachten Sie, dass ggf. in Ihren Dokumenten angelegte Sonderfarben nach Systemen Pantone, HKS etc. von uns standardmäßig in ein annäherndes CMYK-Äquivalent umgewandelt werden. Gleiches gilt für farbige Elemente, die Sie im RGB-Farbraum angelegt haben. Dabei kann es zu Farbverschiebungen kommen, da Farben teilweise außerhalb des CMYK-Farbraumes liegen, bzw. eine Umwandlung nicht immer exakt erfolgen kann.

    Wenn Sie ICC-Farbprofile benutzen wollen, so nutzen Sie für gestrichene Papiere (siehe “Materialien”) bitte das Profil ISO Coated v2 (basierend auf FOGRA39), für ungestrichene PSO Uncoated ISO12647 (basierend auf FOGRA47). Für andere Profile kontaktieren Sie uns bitte unter digitaldruck (at) facultas.at

Veredelung

  • Wählen Sie hier, wie Ihre Drucke geschützt, bzw. noch besser ins rechte Licht gerückt werden sollen.
    - Bei einer Cellophanierung (einseitig bzw. beidseitig, matt oder glänzend) wird eine dünne Plastikfolie auf die gedruckte Oberfläche kaschiert. Der Druck ist dadurch optimal geschützt, hat eine sehr gleichmäßige Oberfläche und glänzt wahlweise oder schimmert matt.
    - Bei einer Cellophanierung Feinleinen wird zusätzlich auf die Folie noch eine Struktur geprägt, so dass das Produkt eine “stoffähnliche” Oberfläche (wie feines Leinen) bekommt.
    Aus produktionstechnischen Gründen sind nicht alle Veredelungen für alle Produktarten und Produktteile verfügbar. Wenn Sie eine Veredelung vermissen, so fragen Sie uns gerne unter digitaldruck (at) facultas.at

Verarbeitung

  • Ganz am Ende bringen wir Ihre Drucke in Bestform. Im Bereich Verarbeitung bietet facultasdruckt. - je nach Produkt - eine Vielzahl an Verarbeitungsmöglichkeiten.
    - Schneiden: Die Drucke werden auf Größe des Endformats beschnitten.
    - Stanzen: Die Drucke werden in eine durch eine Stanzform definierte Form gebracht. Ob rund oder eckig - die Möglickheiten sind (fast) unbegrenzt.
    - Ecken runden: Hier werden die äußeren Ecken abgerundet.
    - Falzen: Ihre Drucke werden maschinell in gefaltet. Je nach Produkt wird z.B. mit einem Falz aus einem 2-Seiter ein 4-Seiter und mit 2 Falzen aus einem 2-Seiter ein 6-Seiter.
    - Rillen: Hier prägen wir nur eine oder mehrere Rillen ins Papier. Sie falten später selbst anhand dieser Rillen das Druckprodukt.
    - Rillen und Falzen: Bei dickeren und gestrichenen Papieren (ab ca. 150 g/qm) empfehlen wir Rillen und Falzen. Hier wird zunächst eine Rille ins Papier gepresst und dann anschließend gleich auf dieser Rille gefalzt. Vorteil: Das Papier splittert durch die Rillung nicht so sehr beim Falzen. Dadurch erhalten Sie einen schöneren Rücken Ihres Falzprodukts.

    Spezial: Die Verarbeitung von Büchern und Broschüren wird durch die von Ihnen gewählte Produktart schon festgelegt.
    - Hardcover: Ihr Buch bekommt einen festen Einband. Standardmäßig verwenden wir eine Pappenstärke von 1,8 mm für die Buchdeckel. - Softcover: Ihr Buch bekommt einen flexiblen Einband aus Karton oder dickem Papier (das Sie auswählen).
    - Broschüre: Wir heften Ihr Druckprodukt mit zwei Drahtklammern im Rücken. Sie wählen, ob der Umschlag aus dem gleichen Material wie der Kern sein soll, oder ob der Umschlag aus anderem Material gefertigt werden soll.